InfoServ CRM Version Info

Release version 2.2.1.281

22.05.2017

  • InfoServ Servers:
    • Оптимизация на протокола за комуникация Client/Server за среди с по-голяма латентност
  • InfoServ CRM Client:
    • Оптимизирано зареждане на всички справки при работа с голям обем данни
    • Оптимизация на алгоритмите за търсене в справките в екран „Контрагенти” и екран „Осъществени контакти”
    • Възможност за задаване на броя записи за справките с групиране на страници
    • Визуализиране на времето за разговор (Talk time)
    • Подобрения и нови функционалности в модул „Телемаркетинг”
    • Оптимизация на зареждането на големи FAQ
    • Изчистване на дребни визуални и функционални неточности
  • InfoServ CRM Supervisor:
    • Възможност за използване на тагове за информация за Caller, Called и данни за разговора в модул „Web Integration”
    • Оптимизация в настройките на импорт при използване на извадка с голям обем данни
    • Изчистване на дребни визуални и функционални неточности
  • InfoServ Administrator:
    • Разширяване на процеса за регистрация на емейл акаунти чрез валидация
    • За протокол IMAP4 е добавена възможност за проверка на IMAP папки и изтегляне на е-мейли от избран времеви период назад
    • В раздел „Статистика” са добавени нови агентски метрики „Трансфериран входящ разговор“ и „Трансфериран изходящ разговор“ и са включени в съответните справки

    Release version 2.2.1.258

    01.03.2017

    • InfoServ Servers:
      • 64 bit версия на сървърният модул AgentServer
      • Автоматично определяне типа на ъпдейта (x86 / x64) за сървърни операционни системи
    • InfoServ CRM Client:
      • Задачи – визуални и функционални подобрения в модула за работа със задачи
      • Контакти – подобрение при работата с контакти в казуси
      • Коментари – добавена функционалност в дървото с предефинирани коментари
      • Report Generator – ускорение на справките по маркетингови сценарии; добавени са данни при експорт на визуални компоненти в текстови формати
      • Картон на контрагент/фирма – подобрения в работата при промяна на данни в картон на контрагент/фирма както и при работа с файлове; подредба на LCR групите при изходящо повикване според реда им в InfoServ Administrator и др.
      • InfoServ Cases – подобрения при отчитането на последна промяна в казус и при работа със серийни действия
      • InfoServ Documents – дребно подобрение при запис след промяна на типа на документ
    • InfoServ CRM Supervisor:
      • Import – подобрения в настройките на импорт и операциите с файла за импорт

      Release version 2.2.1.248

      04.10.2016

      • InfoServ Client – изчистени дребни проблеми свързани със зависване на приложението

      Release version 2.2.1.246

      30.05.2016

      • InfoServ Client – изчистени дребни проблеми при Resize
      • InfoServ Supervisor – добавена сортировка при правила за разпределение на обажданията

      Release version 2.2.1.245

      25.02.2016

      • InfoServ Client – изчистени дребни проблеми при променливи от тип Duration
      • InfoServ Phone Server – поддръжка на +359

      Release version 2.2.1.243

      06.01.2016

      • InfoServ Importer – изчистен проблем с импорт на DateTime

      Release version 2.2.1.241

      03.12.2015

      • InfoServ CRM Client – изчистен проблем с експорт от Report Generator

      Release version 2.2.1.239

      17.11.2015

      • InfoServ CRM Client – изчистен проблем с визуализация на FAQ

      Release version 2.2.1.238

      5.11.2015

      • InfoServ Servers:
        • InfoServ Agent Server – изчистване на дребни нередности
      • InfoServ CRM Client:
        • Report Generator – Ускорение и защити при големи извадки с данни

        Release version 2.2.1.232

        26.10.2015

        • InfoServ Servers:
          • InfoServ Agent Server – изчистване на дребни нередности
        • InfoServ CRM Client:
          • LCR Groups сортиране
          • Report Generator – изчистване на дребни нередности
        • InfoServ Administrator – ускорение на извадките

        Release version 2.2.1.226

        09.10.2015

        • InfoServ CRM Client – изчистване на дребни нередности в Script Player

        Release version 2.2.1.224

        17.08.2015

        • InfoServ Servers:
          • InfoServ Agent Server – изчистване на дребни нередности
        • InfoServ CRM Client:
          • InfoServ Documents – подобряване на функционалността
        • InfoServ CRM Supervisor:
          • InfoServ Import – добавена функционалност при импорт на флагове на фирми

        Release version 2.2.1.220

        14.07.2015

        • InfoServ Servers:
          • InfoServ Phone Server – изчистване на дребни нередности
          • InfoServ Import Export – изчистване на дребни нередности

        Release version 2.2.1.218

        10.06.2015

        • InfoServ Servers:
          • InfoServ Agent Server – промени в начина на изтегляне на email channels
          • InfoServ Auto Import Export – изчистване на дребни нередности
        • InfoServ CRM Client:
          • Осъществени контакти – по подразбиране не се показват серийни действия
          • Серийни емайли – подобрения по начина на зареждане на съдържанието
          • Картон на контрагент – премахнат двоен click в дървото на контрагентите
          • Казуси – изчистване на дребни нередности
        • InfoServ Administrator – изчистване на дребни нередности
        • InfoServ Supervisor – ускоряване на импорта при client-side импорт

        Release version 2.2.1.211

        23.03.2015

        • InfoServ Servers:
          • InfoServ Auto Import Export – изчистване на дребни нередности

        Release version 2.2.1.209

        24.02.2015

        • InfoServ Client:
          • Ускорение при зареждане на фирми
          • LCR групи към кампании
          • Изчистване на дребни нередности
        • InfoServ Supervisor:
          • InfoServ Web Forms – подобрения
          • Изчистване на дребни нередности
        • InfoServ Servers:
          • Управление на запис на разговор от IVR
          • InfoServ Auto Import Export – ускорение при импортиране на големи бази данни

        Release version 2.2.1.202

        16.12.2014

        • InfoServ Client:
          • Ускорение при търсене по потребителски полета
          • Изчистване на дребни нередности
        • InfoServ Supervisor:
          • Изчистване на дребни нередности

        Release version 2.2.1.200

        25.11.2014

        • InfoServ Client:
          • Изчистване на дребни нередности
          • Подобрения в модул документ
          • Добавена възможност за посчване причина за статус Pause
        • InfoServ Administrator:
          • Конфигуриране на причини за статус Pause
          • Добавено алтернативно име на Агент за модула Live Chat
        • InfoServ Live Chat
          • Добавена възможност за изписване на web links в чат-а
          • Разделяне на web-chat групи според езикови настройки

        Release version 2.2.1.193

        16.10.2014

        • InfoServ Client – Изчистване на дребни нередности

        Release version 2.2.1.191

        06.10.2014

        • InfoServ Client
          • Подобрения във вградения емайл клиент
          • Изчистване на дребни нередности
        • InfoServ MNDesigner – Разделение на скриптовете по тип
        • InfoServ Supervisor – ускоряване на процеса по настройка на разпределение на обажданията
        • InfoServ Administrator – разширени конфигурации за модул Live Chat
        • InfoServ Message Server – разширения на функциите за приемане на емайл съобщения
        • InfoServ Acident Recorder – нов модул за обработка на съобщения в IVR
        • InfoServ Web Integration – разширяване на методите за интеграция

        Release version 2.2.1.177

        21.07.2014

        • InfoServ Updater – оптимизиране на процесите
        • InfoServ Client
          • Потребителски полета от тип Generator
          • Уникални потребителски полета
          • Разширение на log информацията за действия
          • Ускорения в справки с Report Generator
          • Ускорение в търсене по Потребителски полета
          • Изчистване на дребни нередности
        • InfoServ MNDesigner – разширяване на функционалности
        • InfoServ Supervisor – разширения в алгоритмите за импорт; Readonly потребителски полета
        • InfoServ Administrator – разделяне на скриптовете по тип; мониторинг на емайли
        • InfoServ Phone Server – разширения в изпълнението на функционални IVR

        Release version 2.2.1.160

        16.04.2014

        • Промени във вградения емайл клиент
        • Подобрения при търсене в екран Осъществени контакти
        • Подобрения в Мониторинг на Message Server
        • Нов тип SIP првайдер – Trunk

        Release version 2.2.1.152

        14.03.2014

        • Промени във вградения емайл клиент
        • Изчистване на малки нередности

        Release version 2.2.1.150

        04.03.2014

        • Промени по функционалността за печат
        • Изчистване на малки нередности

        Release version 2.2.1.147

        05.02.2014

        • Нов модул – InfoServ Custom Contact
        • Нов модул – InfoServ Cases
        • Нов модул – InfoServ Multicampaign
        • Нова функционалност във вградения емайл клиент – Replay to All
        • Нови функционалности във възможностите за разпределение на разговори
        • Визуални промени свързани със списъчните изгледи
        • Изчистване на малки нередности

        Release version 2.2.0.3

        21.10.2013

        • Задачи – изпращане на задача като е-мейл – добавена възможност за използване на BC и BCC
        • Задачи – добавена възможност за манипулиране потребителските полета на множество задачи наведнъж
        • email Клиент – добавена възможност за отговор до всички реципиенти на email
        • Задачи – разширяване нотификациите към задача за различни събития
        • Лог на извършените действия – възможност за включване/изключване на определени действия по задачи
        • Модул “Live chat” – възможност за включване/изключване на секретна дума (Captcha) при започването на чат през корпоративния web сайт на фирмата
        • Нова система за online update
        • Изчистване на малки нередности

        version 2.0.14.421

        14.05.2013

        • модул „Report Generator“ – възможност за ескпорт на резултатите от справка в CSV формат с encoding  ANSI, UNICODE, UTF-8
        • Лог на извършените действия – нови възможности
        • Задачи – генериране на задача като емейл с попълване на таговете на полета от тип drop down
        • модул „Report Generator“ – добавена възможност за задаване на допълнителни настройки в Cube за колоните от тип Date, Datetime, Time
        • Промени в email клиента – изпращане чрез BCC
        • Изчистване на малки нередности

        version 2.0.13.397

        30.10.2012

        • Задачи – подобряване на нотификации към задача. Добавен е нов тип събитие „приключване“.
        • Задачи – добавяне на възможност за задаване на задача към документ (модул „Документи“)
        • Задачи – задача като е-мейл – генериране на емейл по шаблон по маркетингов сценарий
        • Задачи – изпращане на задача като е-мейл – възможност за включване на тагове от маркетингов скрипт в body частта на е-мейла
        • модул „Report Generator“ – Cube – разширяване на функционалността
        • модул „Кампании“ – добавена възможност за включване в серийни е-мейли
        • модул „Report Generator“ – експорт на данните в Cube към различни файлови формати
        • Изчистване на малки нередности

        version 2.0.13.374

        29.08.2012

        • модул „Report Generator“ – нов модул за извличане, групиране и анализиране на данни (по контрагенти, фирми, осъществени контакти, маркетингови сценарии, обекти). Генерира потребителско дефинирани справки и репорти
        • Автоматично присвояване на приети е-мейли към контрагент
        • модул „Кампании“ – Задаване на KPI на ниво контакт
        • модул „Потребителски полета“ – за полета от тип DropDownlist се дава възможност за задаване на Стойност и Текст
        • модул „Кампании“ – нов изглед на фуния на продажбите
        • Изчистване на малки нередности

        version 2.0.12.353

        04.07.2012

        • модул „Live chat“ – нов модул за комуникация – клиентите на фирмата могат да отправят своите запитвания посредством чат, иницииран през корпоративния web сайт на фирмата.
        • Задачи – нов изглед в меню задачи (Preview на задачи)
        • модул „Кампании“ – нов модул за организиране, проследяване, отчитане на резултатите и последващ анализ на проведени търговски дейности и маркетингови кампании
        • Задачи – добавяне на възможност за уведомяване за промяна в съдържанието на задачите (notifications)
        • Изчистване на малки нередности

        version 2.0.11.294

        29.03.2012

        • IVR нотификация при пропуснато обаждане само за агентите участващи в разпределението (колона IVR информация)
        • Контрагенти – Автоматично доизписване на търсено име в Контрагенти, Избор на емейл за TO и CC в MailClient
        • Осъществени контакти – добавен филтър „Delivery report“
        • Log на действията за контакти – на ниво администратор
        • Ускорения в зареждането на големи бази данни
        • Log на действията на ниво контакт (фирма и контрагент)
        • Изчистване на малки нередности